（这个模式我认为是比较适合我们慧聪行业网站，每个行业网站都拥有买家、客服、销售、编辑这些得天独厚的资源优势。
网站运营是什么？
主要是指网络营销体系中一切与网站的运营推广有关的工作， 主要包括网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容
一切围绕网站运行而所做的系列工作叫网站运营
什么是网站运营
给你来个最官方的介绍：网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的行为工作；范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等，网站运营常用的指标：PV、IP、注册用户、在线用户、网站跳出率、转化率、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作。广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上，特指在网站建设完成后的运营管理工作，如内容策划、营销活动策划和客户服务等，也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。”
网站运营都需要哪些方面的知识
一、了解互联网的发展前景如果你想要步入互联网的行业，就需要对互联网这个行业的发展前景有一个明确的认识。比如你做的网站是从事网站建设行业的，那么首先你就需要对网站建设这个行业的发展前景有一个明确的了解，明确的知道网站建设这个行业的主要客户群体是通过什么途径来得到的。是通过搜索引擎呢还是通过电话营销呢?任何类型的网站都是这样，我们要考虑到后期我们可以通过网站为我们带来什么，没有一个人或者企业做网站是为了给用户提供帮助的，说到低都是为了自己的利益和企业利益。虽然这个说法有些偏激，但是试问谁又不是这么认为的呢?
二、分析本行业的竞争对手的网站
运营网站的根本在与分析竞争对手的网站，看他们的网站都有哪些的内容，能够为用户提供哪些服务，他们是通过什么方式对网站的流量进行转化的，他们每天都是更新什么内容，每天的客户流量是多少等，我们都要进行一一的分析。俗话说“知己知彼方能百战百胜”，在运营网站的过程中也是这个道理，只有了解了竞争对手的网站，才能不断的吸取竞争对手的长处，拟补自己的短处。
三、掌握网站推广和优化的技巧
据分析统计目前互联网上的网站有80%客户都是通过搜索引擎找到你的，由此看来给一个网站带来客户群体的主要来源是搜索引擎，想要在搜索引擎中取得一个好的排名就需要站长们掌握网站推广和优化的技巧，关于这方面的知识我们已经写过非常多的文章，比如《网站建设好之后怎么去维护，应该做什么》、《网站建设中网站后期推广方法总结》等等，我们相信只要你认真的阅读了我们写过的每一篇关于网站推广和优化的文章后肯定会把自己变成一个网站推广的高手。
四、掌握程序的编程和网站美工的设计能力
网站制作完成后经过实际的运营，你会发现网站的结构或者网站图片或者网站的功能可能在网站前期的规划中有很多都是没有考虑到的，大多数的情况为了更好的符合网站优化和用户的体验工作，我们需要在网站的后期对网站的广告图片、内部结构、网站功能进行小型的改动工作。
五、具备良好的网站客户服务和长期稳定的客户售后帮助
前面的几点都具备了之后，会发现通过网站开始有客户进行咨询了，这时我们需要具备的就是有一个良好的心态去为每一个咨询的客户回答问题，还要在回答完客户的问题的时候进行一个长期的追踪工作，比如后期网站或者企业有什么新的动态和和产品的时候，都要对咨询过用户及时的通知，方便我们的潜在客户及时的了解网站的最新状况。
运营网站就像运营一个企业，其关键在于拥有雄厚的实力、良好的客户服务、突出的优点。只有在网站运营中不断的学习和掌握新的知识才能把自己的网站运营成为一个个人或者企业的主要行业。我们坚信只要你做到“技术、服务、优点、坚持”，这四项工作就能够把自己的网站运营的越来越好!
网站运营主要是做什么工作？
一、内容建设1、提供内容
内容是围绕用户的需求创建的，通过数据分析，市场调研来分析用户的行为，确定用户的需求.给用户提供有用的内容，这是主要的方向。（目前慧聪我们大家每天的原创和签发是否都在做这个提供内容的事情，并且我们也在根据客户的需求在不断的变化）
2、激励用户贡献内容
内容的建设起初是运营人员去创建内容，吸引用户，当网站有一定人气后，一定要做的是内容的日常维护和管理，主要通过运营策略去刺激用户不断地创造更多的内容，通过不断循环，带来新用户，产生更多内容。（这个模式我认为是比较适合我们慧聪行业网站，每个行业网站都拥有买家、客服、销售、编辑这些得天独厚的资源优势。）
3、挖掘忠实用户
产品发展成熟后，可实行管理制度，主要是交流社区这一块，让忠实的用户去管理和交流，引导用户去维护，让内容和讨论都有针对性.
二、用户维护
用户维护是管理网站与用户群之间的关系：
1、建立和完善帮助系统
2、及时解决用户的反馈的问题,为他们提供更好的服务(在线客服)
3、主动邀请用户来体验和尝试新产品,让用户参与到我们网站中来（数据库运营）
4、对虚拟系统和等级系统进行合理的设置，并在运营中对其进行优化改进；
三、产品需求
产品虽然是产品人员的工作，但是在运营过程中，运营人员与用户接触的最多，这样更能理解用户的需求，不断给产品提出建议，也是运营人员要做的事情，产品和运营人员共同策划出的产品，才能更好的满足用户的需求。
四、数据分析（数字化管理）
数据分析是产品运营中最重要的一部分，以下介绍几点：
1、通过数据能了解网站的问题
每个网站都会有要分析的数据指标：pv,uv,登录数，会员数，帖子数，回帖数等，这些数据根据网站的不同，会有所改变的，通过分析这些数据的变化可以了解到网站目前存在哪些问题，发现问题所在，则需要对网站提出优化需求。
2、通过数据能了解用户的行为
通过一些特定的数据指标，分析用户在网站上的操作情况，更有利于了解用户的行为，如用户最喜欢进入的页面，最喜欢看的内容是哪些，通过一系列的分析，更能对网站进行深层次的优化。
3、作数据分析需要出的文档
数据记录表格（excel)和数据报告（word)
五、活动计划
网站的发展是需要活动来维系的，一般有几种活动目的，第一个是引导用户创造内容；第二个活跃网站的气氛，增加用户群关系；第三个通过对外合作的方式，增强网站的品牌.
运营人员需要做的具体工作：
1、制定半年的活动计划：大概的了解下产品可能需要做什么活动，优先在脑海中思考下，当然这也随着时间的变化，活动也会有改变的。
2、活动的收集：多参考其它网站，看看其它网站做了什么活动并做收集，以便以后在做具体方案时，能够做参考。
3、活动方案制定：具体执行方案的文档内容包括主题，内容，时间地点，目的，奖项设置，说明，活动投入预算等。
4、活动总结：对结束的活动进行总结，输出总结报告，包括主题，时间地点，目的，实现效果，活动的优缺点，实际的预算。
六、营销计划
网站在推广过程中需要对外营销，提高网站的品牌形象，以下说明几点：
1、广告合作
2、渠道合作
3、病毒营销
4、事件营销
对于营销做的不是很多，只大概的说明几点，希望与有经验的高手一起学习探讨.
七、网站竞争分析
分析同类网站是所有运营人员也需要做的
从网站角度：主要借鉴其它网站的优势和弥补我们网站的不足，多看多用能够给我们带来更多的灵感，也更能给网站提出好的建议。
从运营角度：在使用其它网站的同时，多多思考其它网站的运营思路和盈利模式，通过怎样的运营策略运用到自己的网站中。
网站分析的要点： 网站的内容，用户群，网站风格，发展方向，流量，盈利模式等。
八、运营总结
总结是为了更好经营网站，而不是为没成功找借口。